Що таке push-сповіщення та як правильно їх використовувати

Поняття push-повідомлень стало актуальним через загальне впровадження інтернет-технологій. Пуші - це короткі інформаційні повідомлення, які надходять від сайту, на якому ви були, на ваш комп'ютер або мобільний пристрій. Зазвичай вони виглядають як спливаюче вікно в кутку екрана. Ось як це виглядає у браузері та на мобільному пристрої.

Використовуючи push-сповіщення, ви можете швидко зв'язатися з передплатниками, відразу ж після того, як у них з'явиться інтерес до вашого сайту. Це дозволяє не втрачати клієнтів через забутий або покинутий кошик, наприклад, і підвищує ефективність розсилки.

Push-сповіщення відрізняються від смс та електронних повідомлень. Вони приходять в реальному часі, і користувачі можуть прочитати їх, навіть якщо в даний момент не використовують браузер. Це одна з основних переваг push-розсилки перед іншими видами повідомлень.

На нашому сайті можна дізнатися, як правильно налаштувати push-сповіщення, щоб вони були максимально ефективними. Це не складно, але має свої нюанси. Ми розповімо, які послуги та сервіси, такі як SendPulse, One Signal, eSputnik, Gravitec та багато інших, допоможуть вам у цьому.

Що таке push повідомлення

Push-сповіщення відрізняються від інших видів розсилок. На відміну від email-розсилки, push-сповіщення з'являються на екрані миттєво та зникають після прочитання. Така своєчасна присутність робить push-сповіщення одним із найефективніших інструментів повернення трафіку на сайт.

Сервіси, такі як Gravitec, eSputnik, OneSignal та інші, пропонують можливість налаштувати розсилку push-повідомлень. Вони дозволяють створити свою базу передплатників та налаштувати автоматичне надсилання повідомлень. Користувачі можуть у будь-який час відписатися від отримання push-повідомлень, що значно відрізняє цей тип розсилки від спаму.

Push-сповіщення, якщо їх правильно використовувати, можуть бути потужним інструментом у руках маркетолога. За даними статистики, вони мають високий рівень доставки та відкриття, що говорить про велику ефективність їх використання. Однак необхідно пам'ятати, що push-сповіщення можуть бути сприйняті користувачами як дратівливі, якщо вони будуть приходити занадто часто або не нести в собі корисної інформації. /p>

Важливо зазначити, що push-сповіщення не замінюють, а доповнюють інші канали комунікації. Вони допомагають збільшити залучення користувачів, підвищити лояльність до бренду і навіть покращити продажі.

Як працюють push повідомлення

Push-сповіщення це автоматичні повідомлення, які користувачі сайту можуть отримувати у своєму браузері або мобільному додатку. Система push-повідомлень працює таким чином, що користувачу, що спочатку цікавиться, пропонується опція підписатися на повідомлення від сайту. Якщо користувач погоджується, він починає отримувати інформаційні розсилки.

Так, як виглядають push-сповіщення? Одні з найпоширеніших пуш-повідомлень - це вікна, що спливають з текстом і, можливо, картинками. Кожне повідомлення має заголовок і тіло повідомлення. Те, що розсилка міститиме, залежить від самого сайту та його змісту. Можливо, це будуть цікаві новини, акції, пропозиції тощо.

Сервіси, як Signal, Sendpulse, Gravitec, надають необмежену кількість push-повідомлень залежно від тарифу. Це дозволяє розпланувати маркетингову стратегію, орієнтуючись на базу передплатників.

Користувачі можуть відмовитися від push-повідомлень у будь-який час, вибравши відповідну опцію в куті спливаючого вікна. Але, звичайно, завдання розсилки – утримати аудиторію та повернути тих, хто відписався. Статистика показує, що більшість користувачів повертаються на сайт через тиждень після отримання пуш-повідомлення.

Важливо пам'ятати, що хоча push-сповіщення мають безліч переваг, вони також мають недоліки. Однак, використання push-повідомлень - це чудовий спосіб збільшити відвідуваність сайту та зміцнити свою базу користувачів.

Переваги push-повідомлень

• Важливість інформації: користувачі можуть отримувати лише важливі повідомлення, які містять значну інформацію, наприклад знижки або новини.
• Необмежену кількість повідомлень: на відміну від SMS-розсилок, кількість яких зазвичай обмежена, push-сповіщення дозволяють надсилати необмежену кількість повідомлень.
• Бази передплатників: push-сповіщення дозволяють збирати бази передплатників, які в будь-який момент можуть повернутися на сайт, натиснувши на повідомлення.
• Вартість: push-сповіщення зазвичай коштують дешевше, ніж інші види розсилок.
• Параметри: кожен користувач може налаштувати свої потреби, які push-сповіщення він отримуватиме.

Сервіси, такі як esputnik, one, world, gravitec дозволяють автоматично підключити push-сповіщення на сайті, налаштувати їх під потреби користувачів і розпланувати розсилку. Також є можливість налаштувати тригерні push-сповіщення, які автоматично відправляються під час здійснення певних дій, наприклад, якщо користувач довго не заходив на сайт або залишив товари в кошику.

Відправлення push-повідомлень дозволяє зберегти трафік сайту та збільшити ефективність рекламної кампанії. Тому важливо правильно використовувати цю функцію та враховувати особливості своїх користувачів під час її налаштування.

Недоліки пуш-повідомлень

Пуш-повідомлення, незважаючи на свою ефективність та зручність використання, мають ряд недоліків, які слід враховувати при їх використанні. Ось деякі з них:

• Залежність від налаштувань браузера: На відміну від СМС-розсилки або e-mail, надсилання push-повідомлень можна налаштувати лише з дозволу користувача. Якщо користувач вимкнув отримання повідомлень у налаштуваннях браузера або на мобільному додатку, відправлення стає марним.
• Можливість відписатись: Користувачі можуть у будь-який момент відмовитися від отримання push-повідомлень. Це може призвести до зменшення бази передплатників і, як наслідок, зниження ефективності push-розсилки.
• Необхідність правильного налаштування: Для того, щоб push-сповіщення були дійсно ефективними, необхідно ретельно розпланувати час їх надсилання, вибрати відповідний текст та формат повідомлення.
• Велика конкуренція: В умовах великої кількості інформації, яку користувачі отримують щодня, push-сповіщення можуть загубитися серед інших повідомлень. Тим більше, що багато сервісів, таких як esputnik, sendpulse або gravitec, пропонують аналогічні можливості, що збільшує конкуренцію.

Як виглядають push-сповіщення

У кожного повідомлення є заголовок та тіло повідомлення. Заголовок - це коротка суть вашого повідомлення, а тіло містить докладнішу інформацію. Важливо правильно налаштувати ці елементи. Від їхнього змісту залежить, чи натиснуть користувачі на ваше повідомлення чи ні.

На відміну від SMS або розсилок по базі поштових адрес, push-сповіщення мають великі можливості для взаємодії з передплатниками. Після того, як користувач підписується на них, сервіси автоматично починають надсилання повідомлень. Ви можете розпланувати їх на певний час, підібрати найцікавіші теми для своєї аудиторії, а також повернути увагу користувачів до покинутого кошика або інших важливих розділів вашого сайту.

Незважаючи на недоліки, такі як можливість відписки в налаштуваннях браузера або мобільного пристрою, push-повідомлення залишаються одним з найефективніших інструментів розсилки. Вони дозволяють взаємодіяти з великою кількістю користувачів, не вимагають великих витрат і дозволяють автоматично підтримувати зв'язок із передплатниками.

Як правило, тарифи на використання push-сервісів відрізняються залежно від розмірів вашої бази передплатників та частоти розсилок. Однак, навіть якщо ваша база поки невелика, push-сповіщення можуть стати чудовим інструментом для її розширення.

Пуш-повідомлення у браузері

На відміну від SMS або email-розсилок, пуші дозволяють доставити інформацію безпосередньо користувачам, навіть якщо вони в даний момент не використовують сервіс. Також, вартість використання push-повідомлень значно нижча, а потенційна база передплатників – практично необмежена.

Існує безліч сервісів для організації push-розсилок, наприклад, eSputnik, OneSignal та інші. Вони надають зручні інструменти для налаштування та відстеження розсилок, а також можливість розпланувати надсилання повідомлень на певний час.

Є недоліки використання push-повідомлень. Одні користувачі вважають їх настирливими та нав'язливими, інші – – просто ігнорують. Крім того, такі повідомлення зникають після прочитання, і їх не можна повернути назад. Але, незважаючи на це, переваги push-повідомлень часто переважують їхні недоліки, що говорить про їхню ефективність.

Насправді, push-сповіщення виглядають як невеликі вікна з текстом і картинками, які спливають у браузері або на екрані мобільного пристрою. Наприклад, це може бути повідомлення про знижку на товар, який було додано до кошика та залишено там тиждень, або тригерні повідомлення про зміну статусу замовлення.

Для того, щоб підключити push-повідомлення на своєму сайті або в мобільному додатку, потрібно вибрати відповідний тариф в одного з сервісів та дотримуватися інструкцій з налаштування. Зазвичай це включає установку спеціального коду на ваш сайт і налаштування оповіщень в налаштуваннях сервісу. Все це залежить від конкретного постачальника послуг.

Отже, що таке Push-сповіщення? Це сучасний та ефективний спосіб зв'язку з користувачами, який відрізняється великими можливостями та низькою вартістю. Незважаючи на деякі недоліки, вони залишаються одним із найпопулярніших інструментів для проведення розсилок та збільшення залученості користувачів.

Push-повідомлення в мобільному додатку

Важливо зазначити, що користувачі можуть налаштувати отримання push-повідомлень в налаштуваннях свого мобільного пристрою або всередині програми. Таке рішення дозволяє уникнути перетворення push-розсилки на спам, що значно підвищує ефективність такого типу повідомлень.

• Як виглядають push-повідомлення у додатку? - Пуш-повідомлення з'являються на екрані вашого мобільного пристрою навіть якщо програма закрита. Як правило, вони відображаються у верхньому кутку екрана і зникають після того, як користувач натиснув на них або через невеликий проміжок часу.
• Де можна підключити push-сповіщення? - Сьогодні є різні сервіси, такі як gravitec або signal, які пропонують підключити push-розсилку на своєму сайті або в додатку. Вартість таких сервісів різна, але є і безкоштовні опції, проте їх функціонал може бути дещо нижчим, ніж у платних аналогів.
• Які недоліки мають push-сповіщення? - Найголовнішим недоліком є ​​те, що велика кількість таких повідомлень може бути сприйнята користувачами як спам. Тому важливо ретельно розпланувати розсилку, щоб не порушувати балансу між необхідною інформацією та нав'язливим спамом.

Чим відрізняються push-сповіщення від СМС

Перша відмінність – це те, як вони виглядають. SMS-повідомлення з'являються у спеціальному додатку на телефоні і залишаються там доти, доки користувач їх не видаляє. Пуш-сповіщення, навпаки, спливають на екрані і зникають через деякий час.

Друга відмінність – це важливо в контексті витрати трафіку. СМС не вимагають інтернет-з'єднання, в той час, як push-сповіщення залежать від нього. Це означає, що вони можуть бути надіслані лише тоді, коли користувач має доступ до мережі.

Третя відмінність стосується вартості. Якщо розсилка СМС може бути платною, пуш-повідомлення є безкоштовними для користувачів. Цю перевагу не можна недооцінювати: більшість людей не люблять платити за повідомлення, і ніхто не хоче рахувати свої трафіки.

Нарешті, четверта відмінність – це можливість передплатників відписатися від отримання повідомлень. За законом, всі послуги надання СМС та push-повідомлень повинні надати таку можливість. Однак, насправді, відписатися від СМС набагато складніше, ніж від пуш-повідомлень. Зазвичай, щоб відписатися від гармати, достатньо зайти в налаштування браузера або програми і натиснути на кнопку Відписатися.

Сервіси розсилки push-повідомлень

У світі сучасного маркетингу push-сповіщення займають особливе місце, оскільки відрізняються високою ефективністю та можливістю швидкого доставлення інформації користувачам. Нижче ми розглянемо кілька сервісів, які пропонують можливість підключення та налаштування push-розсилки.

Один із популярних сервісів - SendPulse. Він пропонує передплатникам можливість налаштувати push-повідомлення у браузері або на мобільному додатку. Важливо, що підключити пуш-сповіщення можна безкоштовно, що відрізняється від деяких інших сервісів.

SendPulse дозволяє автоматично розсилати повідомлення користувачам, ґрунтуючись на результатах їхньої взаємодії з сайтом. Наприклад, якщо користувач залишив товар у кошику та відійшов від сайту, сервіс автоматично надішле повідомлення з нагадуванням про кинутий кошик.

Переваги використання push-повідомлень за допомогою SendPulse - збільшення бази передплатників, можливість розпланувати розсилку на певний час та ефективну взаємодію з користувачами через заголовок та текст повідомлення.

Ще одним сервісом для надсилання push-повідомлень є eSputnik. Він також відрізняється можливістю створення автоматичних повідомлень та пропонує широкий спектр налаштувань. Чи залежить ефективність використання цього сервісу? Багато хто вважає, що так, тому що eSputnik дозволяє робити глибокий сегментації бази передплатників і проводити A/B тестування для визначення найбільш ефективних заголовків та текстів повідомлень.

Важливо пам'ятати, що для отримання push-повідомлень користувач повинен погодитись на їх отримання. Зазвичай після відвідин сайту в кутку браузера спливає вікно з пропозицією передплатити push-сповіщення. Якщо користувач захоче відписатися від розсилки, він може це зробити у налаштуваннях свого браузера.

Gravitec

Push-сповіщення виглядають як спливаючі повідомлення в кутку екрана, які зникають через деякий час. Ефективність push-розсилок багато в чому залежить від того, наскільки цікавим і важливим користувачі сприймають цей вид інформації.

На відміну від спам-розсилок або звичайної реклами, push-сповіщення сприймаються на порядок краще. Це з тим, що користувач сам погоджується з їхньої отримання, отже, їх зміст йому актуально. Більше того, відписатися від розсилок можна будь-якої миті, просто змінивши налаштування в браузері.

Щодо переваг використання Gravitec для push-розсилок, то варто зазначити наступне: необмежену кількість відправлення повідомлень, можливість налаштування повідомлень на певний час, а також можливість розсилки різних видів повідомлень, у тому числі і знижок, що є незамінним при роботі з покинутою кошиком.

Sendpulse

Що таке push-сповіщення? Це невеликі спливаючі повідомлення, які з'являються на мобільному пристрої або в кутку екрана на сайті і зникають автоматично, якщо користувач не натисне на них. Вони зазвичай містять коротку інформацію: заголовок, тіло повідомлення та, можливо, невелику картинку. Користувач може відмовитися від push-повідомлень у будь-який час, якщо вони стають спамом або нецікавими.

Як виглядають push-сповіщення? Дивіться нижче:

SendPulse дозволяє автоматизувати розсилку push-повідомлень, спираючись на поведінку користувачів. Наприклад, можна налаштувати розсилку для тих, хто залишив товар у кошику (так звані тригерні розсилки). Це допомагає повертати користувачів на сайт та підвищує ефективність комунікації з передплатниками.

World

Push-сповіщення стали важливим інструментом для вивезення повідомлень у світі інтернету. Вони можуть значно збільшити активність користувачів на сайті або у додатку, сприяти поверненню втрачених користувачів та збільшенню трафіку. По суті це можливість повернути користувачів на сайт через спливаючі повідомлення.

Принцип роботи push-повідомлень простий. Користувач заходить на сайт та погоджується на отримання повідомлень. Надалі, навіть при закритому сайті, він отримуватиме повідомлення. Але вартість та якість розсилок залежить від сервісу, який ви використовуєте для цього.

Сервіси розсилки push-повідомлень, такі як SendPulse, пропонують необмежену кількість надсилань повідомлень. Відмінність SendPulse від інших сервісів полягає в тому, що він пропонує розвинені функції, такі як можливість розпланувати розсилку, налагодження взаємодій, а також можливість відображення картинок в повідомленнях.

Користувачі в більшості випадків можуть відмовитися від розсилки прямо в повідомленні. У деяких браузерах для цього достатньо клацнути на іконку налаштувань у куті push-сповіщення та вибрати опцію відписатись.

При підключенні на сайті, кожне push-повідомлення має заголовок та тіло повідомлення. Важливо зробити їх цікавими та привабливими. Як виглядають ваші повідомлення в пуш-розсилці, залежить від бази користувачів, яку ви накопичили.

Недоліки сповіщень можуть бути пов'язані з неправильним використанням. Дехто вважає їх нав'язливими, і вони можуть відштовхнути користувачів.

Але насправді користувачі отримують безліч push-повідомлень протягом тижня, і якщо вони налаштовані правильно, то вони можуть бути дуже корисними.

One Signal

Основна відмінність One Signal від вищезгаданих сервісів – це спосіб роботи з базою користувачів. На відміну від SendPulse або Gravitec, які працюють переважно з веб-трафіком, One Signal дозволяє надсилати повідомлення не лише через браузер, але й у мобільному додатку.

Тарифна політика One Signal також відрізняється від конкурентів. Наприклад, на безкоштовному тарифі можна відправити до 30 тисяч повідомлень на день, що вище, ніж у SendPulse та Gravitec. Однак вартість платних тарифів у One Signal може бути вищою.

На відміну від інших сервісів, One Signal дозволяє користувачам переглядати повідомлення у зручний для них час, а не одразу після їх появи. Це важливо, тому що користувачі не завжди можуть прочитати повідомлення відразу після його отримання, і воно може зникнути з поля зору.

Також One Signal має опцію додавання картинок та більшого обсягу інформації в push-сповіщення. Це може бути корисним при надсиланні повідомлень про знижки або акції, оскільки такі повідомлення можуть привернути більше уваги користувачів.

One Signal - це гарний вибір для тих, кому важлива робота з великими базами та можливість відправлення повідомлень через програму. Але водночас вартість його послуг може бути вищою, ніж у конкурентів. У будь-якому випадку, вибір сервісу для push-повідомлень має ґрунтуватися на вашому бюджеті, потребах та таргет-аудиторії.