Контекстна реклама — це як навігатор для вашого бізнесу в цифровому океані. Вона швидко наводить клієнтів, але навіть найпродуманіший маршрут може дати збій: бюджет витікає в нікуди, конверсії падають, а конкуренти ніби читають ваші думки. За статистикою, 65% малих та середніх компаній використовують PPC, але лише третина з них задоволена результатами. У чому секрет решти? У регулярному аудиті. Це не просто «технічна перевірка», а можливість заглянути під капот рекламних кампаній, знайти приховані проблеми та вичавити максимум із кожної гривні.
Чому аудит - це не розкіш, а необхідність
Уявіть, що ви запустили рекламу, але замість гарячих заявок отримуєте дзвінки з запитанням: «А ви продаєте запчастини для літаків?». Знайома ситуація? Такі помилки трапляються, коли кампаніям бракує уваги. Аудит допомагає відповісти на три ключові питання:
- Куди йде бюджет?
- Хто ваша реальна аудиторія?
- Що заважає клієнтам зробити цільову дію?
Наприклад після аудиту для онлайн-школи англійської мови з'ясувалося, що 40% бюджету витрачалося на запити на кшталт «завантажити підручник безкоштовно». Прибравши їх, компанія знизила вартість ліда на 35% і збільшила конверсії вдвічі.
Коли час бити на сполох:
- Якщо конверсії падають, а вартість кліка зростає.
- Коли ви оновили сайт або змінили позиціонування.
- Якщо реклама стабільна, але хочеться більшої.
Експерти радять проводити плановий аудит кожні 3–4 місяці. Але якщо ви помітили різкі зміни в метриках — не чекайте.
Підготовка: почніть з діалогу
Аудит — це не лише цифри, а й розуміння цілей бізнесу. Уявіть, що ви лікар: щоб встановити діагноз, потрібно знати історію хвороби.
Крок 1. Поставте правильні питання:
- Яка мета реклами: продажі, ліди, впізнаваність бренду?
- Хто ваша цільова аудиторія? Який у неї біль?
- Які метрики критичні: CTR, ROAS, вартість ліда?
Наприклад, інтернет-магазин дитячих товарів хотів збільшити продаж колясок. У процесі аудиту з'ясувалося, що їхня аудиторія — мами в декреті, які шукають не просто товар, а безпеку та зручність. Це допомогло переписати оголошення та зробити акцент на сертифікатах якості.
Крок 2. Зберіть дані
Попросіть доступ до рекламних кабінетів (Google Ads), Google Analytics та Google Tag Manager. Перевірте, чи правильно налаштовані цілі: наприклад, якщо конверсією є заявка, переконайтеся, що форми на сайті відстежуються.
Замовити консультацію Google ADS спеціаліста
заповніть форму
Глибокий аналіз: від структури до емоцій
1. Структура облікового запису: фундамент успіху
Хаос у рекламному кабінеті як бардак у шафі: здається, все на місці, але знайти потрібне неможливо. Кампанії мають бути розділені логічно: за продуктами, гео, типами трафіку.
Одна з найчастіших помилок — об'єднання різних тематик в одну групу. Наприклад, реклама курсів з SEO та SMM в одній кампанії. Це призводить до низької релевантності оголошень та перевитрати бюджету. Рішення — створити окремі кампанії для кожного напряму та розбити їх на вузькі групи.
Не забудьте про мінус-слова. Якщо ви продаєте дорогий годинник, додайте «дешеві», «копії», «купити б/в» — це відсіє неплатоспроможних клієнтів.
2. Ключові слова: шукайте золоту середину
Ключевики — це міст між клієнтом та вашою пропозицією. Але не всі запити однаково корисні:
- Порожні запити — ті, що з'їдають бюджет, але не дають конверсій. Наприклад, для юристів запит «як скласти позовну заяву» приваблює тих, хто шукає безкоштовну допомогу.
- Низькочастотні запити — вузькі та конкретні. Наприклад, «ремонт MacBook Pro 2022 у Києві» — вони приносять менше трафіку, але якісніший.
Використовуйте інструменти на кшталт Key Collector, щоб знаходити такі запити та очищати семантику від сміття.
3. Оголошення: розмовляйте мовою клієнта
Оголошення – це перше, що бачить користувач. Якщо вона не чіпляє, навіть ідеальний сайт не врятує.
- УТП- ваш козир. Не пишіть «купіть наші курси», краще - «Почніть кар'єру в IT за 6 місяців з гарантією працевлаштування».
- Відповідність лендингу — якщо в оголошенні обіцяють знижку 50%, вона має бути на сайті. Інакше користувач закриє сторінку за 3 секунди.
- Експерименти — тестуйте різні заголовки та заклики. Наприклад, "Знижка 20% до кінця тижня" проти "Отримайте персональний розрахунок за 1 хвилину".
4. Ставки: баланс між контролем та автоматизацією
Ручні ставки підходять для точкових налаштувань. Наприклад, якщо ввечері конверсії вищі, збільште ставки на 15% у цей час. Автоматичні стратегії на кшталт «Максимум конверсій» хороші для масштабування, але потребують довіри до системи.
Не ігноруйте зміни на пристрої. Якщо 80% замовлень надходить зі смартфонів, підніміть ставки для мобільного трафіку.
Конкуренти: навчайтеся на чужих успіхах
Загляньте до конкурентів через сервіси типу SpyWords або SEMrush. Подивіться, які запити вони використовують, як оформляють оголошення, які УТП виділяють.
Наприклад, якщо конкуренти активно використовують фразу «безкоштовна доставка за 2 години», а у вас такої опції немає, наголосіть на іншому: «Подарунок до кожного замовлення» або «Розстрочка без переплат».
Після аудиту: як впроваджувати зміни
- Пріоритети — почніть із критичних проблем: видаліть нерелевантні ключові слова, налаштуйте ремаркетинг.
- Тестування — запустіть A/B-тести для нових оголошень. Навіть невеликі редагування в заголовку можуть підняти CTR на 20%.
- Моніторинг — відстежуйте метрики перші 2–3 тижні. Якщо ROAS виріс, ви на правильному шляху.
Приклад із практики:
Після аудиту для кав'ярні з'ясувалося, що 70% бюджету йшло на запит «кави із собою», але замовлень було мало. Виявилося, аудиторію цікавила «кава з собою в термокухлі» та «веганські десерти». Заміна фокусних запитів збільшила середній чек на 25%.
Інструменти, які заощадять час
- Google Analytics — щоб зрозуміти, як поводяться користувачі після кліка.
- Optmyzr — для автоматизації ставок та прогнозування бюджету.
- Hotjar — записи сесій покажуть, де клієнти «спотикаються» на сайті.
Аудит - це не фініш, а старт
Навіть ідеальна кампанія старіє. Клієнти змінюють звички, конкуренти підключають нові технології, а алгоритми рекламних систем оновлюються.
Не женіться за миттєвими результатами. Іноді достатньо підправити мінус-слова або додати пару емоційних тригерів в оголошення, щоб запустити зріст.
P.S. Якщо після аудиту ви все ще сумніваєтеся - проведіть опитування клієнтів. Запитайте, що їх привабило у рекламі, а що збентежило. Їхні відповіді стануть найкращим посібником до дії.
Замовити консультацію Google ADS спеціаліста
заповніть форму
